Devo sostituire il cilindro per installare Lockium?
No — Lockium si installa sopra il cilindro esistente. Nessun fabbro, nessun lavoro. Installazione in meno di 30 minuti.
Cosa succede se la batteria è scarica?
Ogni serratura è fornita con due chiavi meccaniche di emergenza. Una notifica avvisa molto prima che la batteria sia esaurita.
Come accedo alla serratura a distanza?
Tramite l’app Lockium (iOS & Android): bloccare, sbloccare, creare codici temporanei e consultare lo storico. Per l’accesso a distanza la serratura viene collegata al bridge (gateway Wi-Fi).
Su quali porte funzionano le serrature?
Sulla grande maggioranza delle porte in legno, PVC, alluminio e acciaio. Verifichi con il nostro strumento di compatibilità.
Il quadro da 7 mm fornito va bene per tutte le serrature?
Attenzione: il quadro da 7 mm fornito con la serratura va adattato alla serratura già presente sulla porta (lunghezza e dimensione). Verifichi la serratura esistente prima dell’installazione o si rivolga a uno dei nostri installatori partner.
Posso concedere un accesso temporaneo?
Sì. Crei dall’app dei codici temporanei, validi per una durata definita. Revoca immediata possibile.
Posso creare codici senza bridge (gateway)?
Sì. I codici sono gestiti automaticamente dal sistema Lockium: dall’app può creare codici monouso o codici permanenti per i suoi utenti senza bridge e senza essere collegato alla serratura a distanza. Basta trasmettere il codice alla persona: funziona direttamente sulla serratura.
Come condivido l’amministrazione della serratura con un’altra persona?
La condivisione dell’amministratore avviene tramite il cloud Lockium: è attiva subito, senza essere vicino alla serratura.
Per verificare: nell’app Lockium apra la serratura e poi il menu « eKeys » (o « Amministratori autorizzati », secondo la versione). Il nuovo amministratore deve comparire con lo stato di amministratore.
Per il nuovo amministratore: accede all’app con esattamente lo stesso indirizzo e-mail o numero di telefono (+41…) usato per la condivisione.
Apertura: se la serratura non è collegata a un gateway (bridge), deve essere sul posto (Bluetooth) per aprirla.
C’è un abbonamento mensile?
No. Lockium funziona senza abbonamento. Tutte le funzioni (app, accesso a distanza, storico) sono incluse.
La serratura funziona senza Internet?
Sì — in locale via Bluetooth, e i codici funzionano direttamente sulla serratura. Internet serve solo per l’accesso a distanza e le notifiche.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Trasmissione cifrata, hosting esclusivamente in Svizzera, conformità LPD. Nessun dato venduto a terzi.
Quanto dura la garanzia?
3 anni dalla data di installazione se la serratura è venduta da un partner Lockium, altrimenti 2 anni dalla data d’acquisto — a condizione di registrare il prodotto sulla nostra pagina garanzia.
Domanda non presente? Contatti il nostro team — risposta entro 24 ore.