Datenschutz- erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Lockium Sàrl ist verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die über die Website lockium.ch erhoben werden, gemäss den Bestimmungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG).

2. Erhobene Daten

Je nach Nutzung der Website erheben wir folgende Daten:

• Kontaktformular: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Nachricht
• Online-Bestellungen: Name, Liefer-/Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsdaten (verarbeitet durch unseren gesicherten Dienstleister)
• Garantieformular: Kontaktdaten, Produktnummer, Kaufdatum
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer (über Google Analytics)
• Cookies: technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website

3. Zwecke der Bearbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Abwicklung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen von Lockium-Produkten
• Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen und technischer Support
• Bearbeitung von Garantie- und Kundendienstanfragen
• Versand von kommerziellen Mitteilungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
• Erfüllung unserer gesetzlichen und steuerlichen Pflichten

4. Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und die Verwaltung der Kundenbeziehung
• Einwilligung: für Marketingmitteilungen, die Verwendung nicht notwendiger Cookies und die Reichweitenmessung
• Berechtigtes Interesse: für die Sicherheit der Website, die Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Gesetzliche Pflicht: für die Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerdaten gemäss Schweizer Recht

5. Weitergabe der Daten

Lockium Sàrl verkauft, vermietet oder überlässt Ihre personenbezogenen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

Ihre Daten können, soweit unbedingt erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister: für die sichere Abwicklung Ihrer Transaktionen
• Transport- und Logistikpartner: für die Lieferung Ihrer Bestellungen
• Hosting-Anbieter (Netlify, Inc.): für das Hosting der Website
• Google Analytics: für die anonymisierte Reichweitenmessung der Website
• Zuständige Behörden: bei gesetzlicher Verpflichtung oder auf richterliche Anordnung

Jede Übermittlung von Daten ins Ausland erfolgt unter Einhaltung der Bestimmungen des revDSG, insbesondere in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder unter geeigneten vertraglichen Garantien.

6. Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist:

• Bestell- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, gemäss den gesetzlichen Pflichten in der Schweiz
• Kontaktdaten: 3 Jahre ab dem letzten Austausch
• Garantiedaten: Garantiedauer + 1 Jahr
• Analysedaten (Google Analytics): maximal 14 Monate
• Cookies: gemäss der in unserer Cookie-Richtlinie angegebenen Dauer

7. Ihre Rechte

Gemäss revDSG haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Bestätigung der Bearbeitung Ihrer Daten erhalten und eine Kopie davon bekommen
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der Bearbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung berührt wird

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@lockium.ch unter Beilage einer Kopie Ihres Ausweises. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

8. Datensicherheit

Lockium Sàrl setzt geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder versehentlicher Offenlegung zu schützen.

Die Website lockium.ch ist durch das HTTPS-Protokoll (TLS) gesichert. Sensible Daten (Zahlungen) werden von PCI-DSS-zertifizierten Dienstleistern verarbeitet und laufen niemals unverschlüsselt über unsere Server.

9. Cookies und Tracker

Die Website lockium.ch verwendet technisch notwendige Cookies für ihren Betrieb sowie Analyse-Cookies (Google Analytics) zur Reichweitenmessung.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Beschwerden und Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Gesetzen entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zunächst an info@lockium.ch zu wenden, um Anliegen einvernehmlich zu klären.