Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verkauf & Vertrieb von elektronischen Beschlägen — B2B & E-Commerce · Version 1.0, April 2025 · Schweizer Recht (OR)

LOCKIUM Sàrl
Rue de l'Ameratte 6
2950 Courgenay, Schweiz
UID / MWST-Nr.: CHE – 189.421.036
info@lockium.ch · +41 79 461 10 00 · www.lockium.ch

Art. 1 — Allgemeine Bestimmungen und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln alle Vertragsbeziehungen zwischen LOCKIUM.ch (nachfolgend «Verkäufer» oder «LOCKIUM») und jedem gewerblichen Kunden (nachfolgend «Kunde»), der Produkte aus dem Katalog des Verkäufers erwerben möchte.

LOCKIUM.ch ist ausschliesslich auf den Verkauf und Vertrieb von elektronischen Beschlägen und Zugangskontrollsystemen spezialisiert, darunter biometrische Lösungen, Codetastaturen, RFID/NFC-Badge-Systeme und Fernbedienungen. Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die direkt, telefonisch, per E-Mail oder über den E-Commerce-Shop www.lockium.ch aufgegeben werden.

1.1 LOCKIUM.ch richtet sich ausschliesslich an Unternehmen (B2B). Jeder Kunde erklärt, im Rahmen seiner gewerblichen, handwerklichen, industriellen oder freiberuflichen Tätigkeit zu handeln. Der Verkauf an Endverbraucher (Privatpersonen / B2C) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

1.2 Der Kunde erkennt an, diese AGB vor jeder Bestellung gelesen zu haben, und akzeptiert sie ohne Vorbehalt. Bei Widerspruch mit anderen AGB des Kunden haben diese AGB Vorrang, sofern keine schriftliche Gegenvereinbarung von LOCKIUM unterzeichnet wurde.

1.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die gültige Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.lockium.ch verfügbar ist.

1.4 Anwendbares Recht ist das Schweizer Recht, insbesondere das Obligationenrecht (OR).

Art. 2 — Produkte

2.1 Katalog. LOCKIUM.ch vertreibt elektronische Beschläge und Zugangskontrollsysteme, insbesondere:

2.2 Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben (Datenblätter, Fotos, Abmessungen). Fotos und Abbildungen haben jedoch keinen Vertragswert. LOCKIUM.ch behält sich vor, technische Spezifikationen bei Änderungen durch den Hersteller ohne Vorankündigung anzupassen.

2.3 Verfügbarkeit. Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestelleingang informiert LOCKIUM.ch den Kunden schnellstmöglich und bietet ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder Rückerstattung an.

Art. 3 — Bestellungen

3.1 Bestellaufgabe. Bestellungen können aufgegeben werden:

3.2 B2B-Online-Kontovalidierung. Der Zugang zum Online-Shop ist ausschliesslich ordnungsgemäss registrierten Unternehmen vorbehalten. Bei der Kontoerstellung muss der Kunde angeben: Firmenname, Schweizer UID/MWST-Nr. (oder ausländisches Äquivalent), Rechnungsadresse und Kontaktdaten des Verantwortlichen.

3.3 Bestätigung. Jede Bestellung ist verbindlich mit Erhalt der schriftlichen Bestätigung von LOCKIUM.ch. LOCKIUM.ch behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen (Bonität, unvollständige Bestellung, Nichtverfügbarkeit usw.).

3.4 Änderung/Stornierung. Jede Änderung oder Stornierung einer bestätigten Bestellung muss schriftlich mitgeteilt und von LOCKIUM.ch akzeptiert werden. Ist die Bestellung bereits vorbereitet oder versandt, können dem Kunden Gebühren in Rechnung gestellt werden.

Art. 4 — Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise. Preise werden in Schweizer Franken (CHF) exkl. MWST angegeben, sofern nicht anders vermerkt. B2B-Tarife werden dem Kunden gemäss der gültigen Preisliste mitgeteilt. Preise können ohne Vorankündigung geändert werden; die Bestellung wird zum Preis zum Zeitpunkt der Bestätigung fakturiert.

4.2 MWST und Steuern. Die Schweizer MWST wird gemäss den zum Zeitpunkt der Fakturierung gültigen gesetzlichen Sätzen angewendet, es sei denn, der Kunde ist im Ausland domiziliert und erbringt die erforderlichen Nachweise.

4.3 Lieferkosten. Lieferkosten werden zusätzlich berechnet gemäss Art. 6 und in der Bestellzusammenfassung vor der Bestätigung angezeigt.

4.4 Zahlungsbedingungen. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart:

4.5 Zahlungsverzug. Bei Zahlungsverzug behält sich LOCKIUM.ch vor:

4.6 Eigentumsvorbehalt. LOCKIUM.ch behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises gemäss Art. 715 und 716 ZGB. Der Kunde darf nicht bezahlte Produkte weder weiterverkaufen noch verpfänden.

Art. 5 — Online-Verkauf (B2B E-Commerce)

5.1 Website-Zugang. www.lockium.ch ist ein Verkaufsbereich für Unternehmen. Jede Bestellung erfordert die vorherige Erstellung eines von LOCKIUM.ch validierten B2B-Kontos.

5.2 Online-Bestellprozess:

5.3 Die per E-Mail gesendete Bestellbestätigung stellt die Annahme des Angebots durch LOCKIUM.ch und die Bildung des Kaufvertrags dar.

5.4 Transaktionssicherheit. Online-Transaktionen werden durch SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. LOCKIUM.ch speichert keine Kreditkartendaten.

5.5 Datenschutz (DSG). Erhobene Personendaten werden gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und der DSGVO für EU-Kunden verarbeitet, ausschliesslich für die Auftragsabwicklung und B2B-Kommunikation. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

5.6 Widerrufsrecht. Als B2B-Vertrag zwischen Unternehmen gilt kein Verbraucher-Widerrufsrecht von 14 Tagen. Rückgaben werden durch Art. 9 dieser AGB geregelt.

Art. 6 — Lieferung

6.1 Lieferfristen. Lieferfristen sind unverbindlich. LOCKIUM.ch verpflichtet sich, Bestellungen innert angemessener Frist nach Bestätigung zu versenden. Eine Lieferverzögerung berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung, ausser bei übermässiger Verzögerung.

6.2 Lieferart. Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Versandkosten und -arten (Spediteur, Paketshop, Expresslieferung) sind in der auf der Website verfügbaren Lieferpreisliste angegeben.

6.3 Risikoübergang. Der Risikoübergang erfolgt mit der Übergabe der Ware an den Spediteur (EXW/FCA-Regel, sofern nicht anders vereinbart).

6.4 Überprüfung. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Pakete bei der Lieferung zu prüfen. Schäden oder Fehlmengen müssen dem Spediteur und LOCKIUM.ch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich mit Fotobelegen gemeldet werden.

6.5 Höhere Gewalt. LOCKIUM.ch haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Pandemie, Logistikstörung, Grenzblockade, Lieferantenausfall usw.).

Art. 7 — Produktgarantie

7.1 Herstellergarantie. Die Produkte werden mit der vom Hersteller gewährten Garantie geliefert, wie in der Produktdokumentation angegeben (in der Regel 12 bis 24 Monate je nach Produkt).

7.2 Garantieumfang. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Nicht abgedeckt sind:

7.3 Garantieverfahren. Für jede Garantiereklamation muss der Kunde:

7.4 LOCKIUM.ch behält sich das Recht vor, das defekte Produkt nach eigenem Ermessen zu reparieren, zu ersetzen oder zu erstatten.

7.5 Gesetzliche Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR bleibt anwendbar.

Art. 8 — Kundendienst (KD)

8.1 KD-Kontakt. Der Kundendienst ist per E-Mail an sav@lockium.ch oder telefonisch während der Öffnungszeiten erreichbar. LOCKIUM.ch bestätigt den Empfang jeder KD-Anfrage innerhalb von 2 Werktagen.

8.2 Technischer Support. LOCKIUM.ch stellt zur Verfügung:

8.3 Reparaturen ausserhalb der Garantie. Reparaturen ausserhalb der Garantie erfolgen nach vorheriger vom Kunden akzeptierter Offerte. Arbeitskosten, Ersatzteile und Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

8.4 LOCKIUM.ch bietet keinen Vor-Ort-Installationsservice. Die Installation liegt in der ausschliesslichen Verantwortung des Kunden oder seines zugelassenen Installateurs.

Art. 9 — Rücksendungen und Rückerstattungen

9.1 Rücksendung bei Defekt. Jedes defekte Produkt, das unter die Garantie fällt, kann nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von LOCKIUM.ch (Retourennummer – RMA) zurückgesendet werden. Nicht autorisierte Rücksendungen werden bei Erhalt abgelehnt.

9.2 Kommerzielle Rücksendung. Rücksendungen aus anderen Gründen als einem Defekt werden nur innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung akzeptiert, unter der Voraussetzung:

9.3 Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte:

9.4 Rückerstattung. Bei akzeptierter Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts und Prüfung seines Zustands, auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bestellung, abzüglich allfälliger Wiederherstellungskosten.

Art. 10 — Haftung und Haftungsbeschränkung

10.1 LOCKIUM.ch verpflichtet sich, Produkte gemäss den Beschreibungen und anwendbaren technischen Normen zu liefern. Die Haftung beschränkt sich auf den Ersatz oder die Rückerstattung defekter Produkte im Rahmen der Garantie.

10.2 LOCKIUM.ch lehnt jede Haftung ab für:

10.3 Die Gesamthaftung von LOCKIUM.ch ist auf den Nettobetrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

Art. 11 — Sonderklausel: Produktsicherheit und Haftungsausschluss bei Einbruch

WICHTIG — Bitte sorgfältig lesen

11.1 Die von LOCKIUM.ch vertriebenen Produkte (biometrische Beschläge, Codetastaturen, RFID/NFC-Badge-Systeme, Fernbedienungen und Zugangskontrollsysteme) sind Sicherheitsgeräte zur Zutrittsbeschränkung. Sie sind für den Einsatz unter normalen Bedingungen konzipiert.

11.2 LOCKIUM.ch bietet keine absolute Garantie der Unverletzlichkeit seiner Produkte. Kein Zugangskontrollsystem kann als vollständig unüberwindbar gegenüber entschlossenen, professionellen Einbruchsversuchen mit Spezialwerkzeug betrachtet werden.

11.3 HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI EINBRUCH. LOCKIUM.ch lehnt ausdrücklich und vollständig jede Haftung ab für Schäden, Diebstahl, Verluste, Datenverluste, Verletzungen der Privatsphäre oder andere direkte oder indirekte Schäden, die sich ergeben aus:

11.4 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl des für seine Bedürfnisse geeigneten Sicherheitsniveaus, die korrekte Produktinstallation, das Management und die Vertraulichkeit der Zugangscodes sowie die Implementierung ergänzender Sicherheitsmassnahmen (Alarm, Überwachung usw.).

11.5 LOCKIUM.ch empfiehlt dringend, für die Installation und Konfiguration der Produkte einen zertifizierten Fachmann beizuziehen und eine geeignete Versicherung gegen Einbruchs- und Diebstahlrisiken abzuschliessen.

Art. 12 — Geistiges Eigentum

12.1 Alle Elemente der Website www.lockium.ch (Texte, Bilder, Logos, Videos, Datenblätter, Software, Datenbanken usw.) sind ausschliessliches Eigentum von LOCKIUM.ch oder seinen Lieferanten und durch Schweizer und internationales Recht geschützt.

12.2 Die Marke LOCKIUM, das Logo und alle zugehörigen Unterscheidungszeichen sind geschützte Marken. Jede nicht autorisierte Reproduktion oder Verwendung ist streng untersagt.

12.3 Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Inhalte von LOCKIUM.ch reproduzieren, verbreiten, ändern oder kommerziell nutzen.

12.4 Mit den Produkten gelieferte Software, Firmware und Anwendungen werden unter einer nicht exklusiven, nicht übertragbaren Lizenz zur Nutzung gewährt. Der Kunde darf diese in keinem Fall dekompilieren, zurückentwickeln oder modifizieren.

Art. 13 — Biometrische Daten und Datenschutz

13.1 Die von LOCKIUM.ch vertriebenen biometrischen Produkte (Fingerabdruckleser, Gesichtserkennung usw.) erfassen und verarbeiten biometrische Daten. Diese stellen sensible Personendaten im Sinne des revDSG und der DSGVO dar.

13.2 Der Kunde ist als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung allein verantwortlich für:

13.3 LOCKIUM.ch agiert als reiner Materiallieferant und hat keinen Zugang zu den auf den Geräten des Kunden gespeicherten biometrischen Daten.

Art. 14 — Vertraulichkeit

14.1 Jede Partei verpflichtet sich, alle kommerziellen, technischen oder finanziellen Informationen der anderen Partei, von denen sie im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehung Kenntnis erlangt, vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben.

14.2 Diese Vertraulichkeitspflicht gilt nach Beendigung der Geschäftsbeziehung für eine Dauer von 5 Jahren fort.

Art. 15 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Diese AGB und alle zwischen LOCKIUM.ch und seinen Kunden geschlossenen Verträge unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG).

15.2 Für in der Schweiz domizilierte Kunden: ausschliesslicher Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz von LOCKIUM.ch in der Schweiz.

15.3 Für ausserhalb der Schweiz domizilierte Kunden: die Parteien vereinbaren, jeden Streitigkeit den Schweizer Gerichten am Sitz von LOCKIUM.ch zu unterstellen, unbeschadet des Rechts von LOCKIUM.ch, vor jedem nach dem Wohnsitz des Kunden zuständigen Gericht zu klagen.

15.4 Bei Streitigkeiten werden die Parteien vorrangig eine gütliche Lösung anstreben.

Art. 16 — Schlussbestimmungen

16.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

16.2 Der Verzicht von LOCKIUM.ch auf eine Bestimmung der AGB gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung.

16.3 Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung der Parteien zum definierten Gegenstand dar und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen.

16.4 Jede formelle Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt schriftlich (Einschreiben oder E-Mail mit Empfangsbestätigung) an den in den Vertragsunterlagen angegebenen Adressen.

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